{"id":11933,"date":"2020-10-22T18:30:34","date_gmt":"2020-10-22T16:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wikicasa.it\/news\/?p=11933"},"modified":"2023-08-28T17:35:47","modified_gmt":"2023-08-28T15:35:47","slug":"agenzie-immobiliari-e-digitale-storia-di-una-relazione-contrastata-parte-ii-lmls","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wikicasa.it\/news\/agenzie-immobiliari-e-digitale-storia-di-una-relazione-contrastata-parte-ii-lmls\/","title":{"rendered":"Agenzie immobiliari e digitale: storia di una relazione contrastata – Parte II: L’MLS"},"content":{"rendered":"

Il cambiamento del settore immobiliare, accelerato dagli ultimi eventi, coinvolge il contesto e i player in gioco ed esige una risposta ed un\u2019evoluzione che non possono tardare ad arrivare. Prima per\u00f2 c\u2019\u00e8 bisogno di una presa di coscienza da parte degli operatori del settore. <\/strong><\/h4>\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Tra i temi affrontati all’evento INTEGRAtoRe, organizzato da ‘Confederazione Reti MLS’ e andato in diretta Facebook Venerd\u00ec 16 Ottobre, c’\u00e8 anche l’eterna diatriba sull’MLS<\/strong>, o meglio sul perch\u00e9 uno strumento tanto utile faccia tanta fatica ad affermarsi<\/strong> a livello operativo e culturale tra gli agenti immobiliari italiani. <\/p>\n\n\n\n

Per Santino Taverna<\/strong> – Presidente Fimaa – che insieme ad altri ospiti di spicco del settore, ha partecipato come relatore all’evento, moderato da Gianluca Capone, “la collaborazione \u00e8 un fattore propedeutico alla crescita professionale della categoria<\/strong>.”<\/p>\n\n\n\n

Per Taverna, il fatto che l’Italia risulti ancora fanalino di coda per numero di compravendite intermediate in Europa sarebbe riconducibile in parte alla carenza di collaborazione. <\/p>\n\n\n\n

“Lo scambio di informazioni – spiega Taverna – concorre ad incrementare la professionalit\u00e0 ed alimenta modelli operativi evoluti e al passo coi tempi. Inoltre, \u00e8 un modello operativo che giova anche al consumatore che tramite il proprio operatore di fiducia potr\u00e0 avvalersi di un portafoglio illimitato e contrarre i tempi di compravendita. Una grande opportunit\u00e0 per tutti.”<\/p>\n\n\n\n

E a chi ha timore che la collaborazione – che prevede una spartizione delle provvigioni tra i due agenti – possa erodere la marginalit\u00e0 di agenzia, Taverna risponde: “Il 50% di qualcosa vale sempre di pi\u00f9 del 100% di niente.”<\/p>\n\n\n\n

“All’interno della collaborazione, ovviamente – prosegue Taverna – \u00e8 importante adottare regole di ingaggio prestabilite con un codice comportamentale adeguato a cui attenersi con correttezza e trasparenza, basi imprescindibili per l interazione.”<\/p>\n\n\n\n

Si torna a parlare, infine, del tema del cliente e della capacit\u00e0 di proporre un servizio customer – centrico<\/em>, ossia che ponga il cliente al centro, superando la definizione neutrale di cliente come acquirente o venditore e arrivando alla definizione del cliente come persona.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vittorio Zirnstein, giornalista e fondatore di Requadro<\/a>, nonostante la tecnologia a disposizione, il motivo per cui l’agente immobiliare italiano fa fatica ad adottare un metodo operativo collaborativo dipende da una questione di etica e di capacit\u00e0 di guardare al futuro, di guardare alla capacit\u00e0 del servizio e al cliente”. <\/p>\n\n\n\n

Si insiste inoltre sulla necessit\u00e0 non solo di puntare su preparazione e formazione ma anche di rendersi disponibili a condividere il proprio sapere col cliente: finch\u00e9 col cliente non ci si comporter\u00e0 come se si stesse effettuando la transazione per stessi, difficilmente ci sar\u00e0 un’evoluzione e una crescita in termini di autorevolezza per la categoria. <\/p>\n\n\n\n

Parola degli esperti!<\/p>\n\n\n

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