{"id":10809,"date":"2020-03-27T13:22:41","date_gmt":"2020-03-27T12:22:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wikicasa.it\/news\/?p=10809"},"modified":"2023-08-25T17:14:26","modified_gmt":"2023-08-25T15:14:26","slug":"homepal-da-marketplace-ad-agenzia-immobiliare-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wikicasa.it\/news\/homepal-da-marketplace-ad-agenzia-immobiliare-online\/","title":{"rendered":"Homepal, da marketplace ad agenzia immobiliare online"},"content":{"rendered":"

Circa 4 anni fa nasceva Homepal: un marketplace<\/em> tra privati. Oggi, passando attraverso varie evoluzioni per meglio adattarsi al mercato, Homepal da piattaforma C2C (o peer-to-peer) <\/em>pura, ha rivalutato e reintrodotto \u2013 seppur in modo innovativo \u2013 la figura dell\u2019intermediario, configurandosi di fatto come un\u2019agenzia immobiliare online. <\/strong><\/h4>\n\n\n
\"Homepal,<\/figure>\n\n\n\n

Abbiamo fatto 4 chiacchiere con il founder <\/em>Andrea Lacalamita, che ci ha riassunto il percorso di business – a volte tortuoso – intrapreso da Homepal per affermarsi sul mercato, tra obiettivi sfidanti ed episodi non sempre piacevoli (come l\u2019esposto da parte delle associazioni di categoria), con qualche considerazione finale sull\u2019evoluzione del mercato dell\u2019intermediazione immobiliare in Italia. <\/p>\n\n\n

L\u2019evoluzione del modello di business: i motivi che hanno spinto Homepal\na riconsiderare la figura dell\u2019intermediario<\/strong><\/h3>\n\n\n

\u201cL\u2019idea iniziale di Homepal<\/a>, spiega Andrea, era quella di permettere ai privati di pubblicare i propri annunci, pubblicizzarli e concludere transazioni di compravendita o di affitto all\u2019interno della piattaforma, offrendo una serie di servizi base <\/em>(pubblicit\u00e0, calendario per la presa appuntamenti e informazioni su come gestire compromesso e vendita, in termini di documenti e materiali necessari) in cambio di una fee<\/em> estremamente contenuta\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u201cPopolare un marketplace \u2013\ncontinua – \u00e8 un\u2019impresa davvero sfidante e chi \u00e8 del settore lo sa bene.\nTuttavia, il fatto di esserci presentati con un posizionamento spiccatamente\ndiverso rispetto ad altre realt\u00e0 di settore ci ha permesso di partire con\nvolumi interessanti. Detto questo, far decollare il progetto non \u00e8 stato\nsemplice: continuavano a verificarsi alcune cose spiacevoli che ci hanno spinto\nad una riflessione. In primis, i clienti che fissavano un appuntamento che\neffettivamente non veniva rispettato dal privato inserzionista incolpavano\nHomepal dell\u2019accaduto, percependo la cosa come un disservizio imputabile alla\npiattaforma. In secondo luogo, chi poi era interessato ad acquistar casa\nchiedeva alla piattaforma supporto nella chiusura della transazione ( proposta\nd\u2019acquisto, contratto preliminare), oppure \u2013 ma si tratta di una minima parte \u2013\nci bypassava (il famoso fenomeno dello \u2018scavalco<\/em>\u2019)\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueste reazioni \u2013 prosegue – ci\nhanno spinto a rivedere il nostro modello e ci hanno fatto muovere da un\u2019area\ndi marketplace puro – completamente\ndigital<\/em>, per intenderci – ad un operatore ibrido<\/em> che pur mantenendo l\u2019approccio digitale si mette al fianco\ndel cliente per supportarlo. \u00c8 stato un processo graduale. Col tempo abbiamo\ninserito dei servizi aggiuntivi. Siamo partiti con la conferma degli\nappuntamenti da parte del nostro call center, in modo tale che se un\nvenditore\/locatario per una qualsiasi ragione latitasse<\/em> o tardasse nel rispondere al cliente interessato, sarebbe\nprontamente arrivato l\u2019intervento del nostro call center per facilitare la\npresa di appuntamento. Successivamente ci siamo addentrati sempre pi\u00f9 nella\ngestione diretta della transazione. A questo punto ci siamo resi conto che il nostro\nprogetto si stava di fatto trasformando in una forma di intermediazione\nrivisitata: un\u2019agenzia immobiliare online\u201d.<\/p>\n\n\n

Homepal e le altre\nagenzie immobiliari online: quali differenze<\/strong><\/h3>\n\n\n

Homepal continua comunque a\nmantenere un modello differente rispetto a quello di altre agenzie immobiliari\nonline\/low-cost. Il modello, infatti, non prevede la presenza fisica dell\u2019agente\nimmobiliare e quindi il presidio del territorio tramite una rete, ma solo\nagenti immobiliari che lavorano da remoto. \u201cIl fatto di non avere una rete\nfisica \u2013 ci spiega Andrea – consente di essere presenti su tutto il territorio\nitaliano, mentre tendenzialmente i nostri concorrenti sono concentrati su poche\ngrandi citt\u00e0 (Milano, Roma, Torino, \u2026)\u201d. <\/p>\n\n\n\n

E aggiunge: \u201cSicuramente ci\ndifferenziamo, poi, per il numero degli annunci pubblicati. Essendo partiti\nprima dei nostri concorrenti ne abbiamo molti di pi\u00f9: circa 70mila ad oggi,\nmentre le altre agenzie immobiliari online si attestano su numeri inferiori\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Il business model Homepal prevede\ndue livelli di servizio: il servizio\nstandard<\/strong>, che ha un costo di 49 euro, e prevede funzionalit\u00e0 di base:\npubblicazione dell\u2019annuncio, supporto del Servizio Clienti per la presa di\nappuntamenti (mentre \u00e8 il venditore stesso a gestire le visite), e, post-visita,\nnegoziazione e gestione della documentazione per preliminare di compravendita e\nla registrazione del contratto; e il servizio\n\u2018Venduto Garantito<\/strong>\u2019. Quest\u2019ultimo \u00e8 un servizio pi\u00f9 sofisticato che ha un\ncosto di 690 euro e include: valutazione dell\u2019immobile, servizio fotografico\nprofessionale e stesura dell\u2019annuncio, pubblicit\u00e0 su canali preferenziali e\nassistenza continua. Venduto Garantito promette di vender casa in 45 giorni, o\ndi essere rimborsati dell\u2019intera cifra.<\/p>\n\n\n\n

Lato acquirente, invece, Homepal\nprevede un costo solo nel caso in cui la transazione va in porto: 390 euro per\nl\u2019affitto e una commissione dell\u20191,5% per la vendita, con un minimo di 990\u20ac ed\nun massimo di 6000\u20ac, soltanto dopo l\u2019accettazione dell\u2019offerta da parte del\nproprietario. <\/p>\n\n\n

Homepal: volumi di transazioni e obiettivi futuri<\/strong><\/h3>\n\n\n

\u201cPer il 2020 ci siamo posti degli obiettivi sfidanti, spiega Andrea: 5,5milioni di fatturato e superare le 1200 transazioni. I dati sono a nostro favore perch\u00e9 all\u2019inizio di febbraio abbiamo chiuso gi\u00e0 76 transazioni\u201d. E aggiunge: “Per la congiuntura determinata dal Coronavirus ci stiamo attrezzando. Abbiamo lanciato da poco una novit\u00e0: la video-visita in cui il proprietario mostra la propria casa all\u2019acquirente direttamente dal proprio smartphone attraverso un nostro sistema di conference call. Si tratta di una novit\u00e0 importante che consente all\u2019acquirente potenzialmente interessato ad x <\/em>propriet\u00e0 di effettuare un pre-screening e concentrare poi le visite sulla cerchia ristretta di propriet\u00e0 che gli interessano davvero\u201d.<\/p>\n\n\n

Agenzie immobiliari online ed associazioni di categoria<\/strong><\/h3>\n\n\n

Nell\u2019estate del 2019 la Consulta Interassociativa Nazionale dell\u2019Intermediazione Fimaa, Fiaip e Anama, aveva rivolto un esposto ad Homepal (per esercizio abusivo della professione, ndr<\/em>), ma da allora i toni tra l\u2019azienda e le 3 associazioni di categoria sembrerebbero essersi calmati. Lacalamita commenta cos\u00ec: \u201cRitengo che ci sia stata fin dall\u2019inizio una grande incomprensione con le associazioni di categoria, un misunderstanding che \u00e8 sfociato poi negli esposti di ottobre 2018. Progetti come il nostro stanno solo tentando di migliorare e semplificare il processo, come da sempre fanno sul mercato tutti gli operatori innovativi. La strada dell\u2019intermediazione immobiliare va verso la direzione delle agenzie online e l’evoluzione digitale non va temuta o combattuta, ma semplicemente indirizzata con regole che incoraggino la trasparenza e l\u2019efficienza del mercato. Homepal \u00e8 in primis una piattaforma con un modello innovativo e del potenziale e sarebbe intelligente sfruttarla in un\u2019ottica collaborativa. Qualche anno fa anche il settore bancario ha attraversato una trasformazione digitale ma con una contaminazione diversa tra corporate e startup: le prime hanno agito in maniera furba facendo innovation by acquisition <\/em>e incorporando le seconde\u201d. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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